一、立法目的
為保護消費者權益，促進國民消費生活安全，提昇國民消費生活品質，特制定消費者保護法。
二、消費者保護機關
（一）主管機關
依消費者保護法第6條之規定，消費者保護之中央主管機關為目的事業主管機關。消費者保護之地方主管機關在直轄市為直轄市政府；在縣（市）為縣（市）政府。
（二）消費者服務中心之設置
依消費者保護法第42條之規定，直轄市、縣（市）政府應設消費者服務中心，辦理消費者之諮詢服務、教育宣導、申訴等事項。
（三）消費者保護官之設置
依消費者保護法第39條之規定設置。其受理申訴、主持調解等職掌。
（四）消費爭議調解委員會之設置
依消費者保護法第45條之規定，直轄市、縣（市）政府應設消費者爭議調解委員會，置委員七至十五名。